Domande frequenti
Ordini, spedizioni e pagamenti
In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni e pagamenti. Se non trovi quello che cerchi, puoi sempre contattarci: siamo a tua disposizione per aiutarti.
Quali sono i tempi di spedizione?
In genere evadiamo gli ordini entro pochi giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla località e al corriere scelto. Le tempistiche stimate vengono sempre indicate in fase di checkout e nella mail di conferma ordine.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo dell’ordine e/o alla destinazione e sono sempre visibili prima di confermare l’acquisto. Eventuali promozioni su spedizioni gratuite oltre una certa soglia di spesa sono indicate chiaramente nel carrello e nella pagina di riepilogo ordine.
Effettuate consegne in tutta Italia?
Sì, effettuiamo consegne in tutta Italia. Eventuali limitazioni o supplementi per zone difficilmente raggiungibili vengono segnalati durante la procedura d’ordine, prima del pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in modo semplice e sicuro con i principali metodi di pagamento online, come carte di credito/debito e sistemi di pagamento digitali (es. PayPal). Se previsto, puoi utilizzare anche il bonifico bancario o il pagamento alla consegna: le opzioni disponibili sono indicate nella pagina di checkout.
I pagamenti sul sito sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni avvengono su connessione protetta (HTTPS) e sono gestite tramite circuiti di pagamento certificati. I dati della tua carta non vengono memorizzati sui nostri sistemi, ma trattati direttamente dal provider di pagamento secondo gli standard di sicurezza vigenti.
Posso richiedere fattura per i miei acquisti?
Certo. Durante la procedura d’ordine puoi inserire i dati di fatturazione (anche intestati a struttura sanitaria o azienda). Una volta concluso l’acquisto, la fattura verrà emessa secondo i dati forniti e inviata nei tempi previsti dalla normativa fiscale.
